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左手服務,右手營銷
來源:金色未來教育 添加:原創 添加時間:2020/10/17 15:17:58

       如何讓服務的效果與業績的提升更快、更直接的結合?如何在提升業績的過程中維護良好的客戶關系?

       這就需要將企業最重要的兩項客戶活動——服務與銷售結合起來。讓良好的服務帶來足夠的客戶滿意度,而將足夠的客戶滿意度快速變成績效。在這個過程中,需要避免過度銷售和過度服務的陷阱,也需要將銷售和服務巧妙的銜接和融合。

       2020年10月15日我校承接了中石化秦皇島分公司客戶服務模塊的培訓

 


       賈老師“左手服務,右手營銷”的精彩分享,讓大家對于客戶服務有了新的認識。

        


 


       通過學習,學員認識到服務與銷售的關系——并不矛盾,可相互借力,能夠深刻體會客戶的需求,規范服務與銷售的隨意性,使之科學和系統,對提升解決銷售與服務中難題的能力有很大幫助,也恭祝企業各位同仁工作順利,業績節節提升。


秦皇島2017年事業單位招聘面試輔導班
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